Партнёрская программа для автосервиса и дилера

Клиент приезжает на плановое ТО, механик поднимает машину и видит треснувший валик на водительском сиденье или засаленный до дыр руль. Сервис такие работы не делает — это не диагностика и не запчасти. Дальше два варианта: промолчать и забыть или сказать клиенту, куда обратиться, и заработать на этом самому. Партнёрская программа Альбины — формализация второго варианта: то, что раньше было устной рекомендацией без всякой выгоды для сервиса, становится источником стабильного дохода на клиентах, которые и так проходят через сервис каждую неделю. Сервису для этого не нужно ничего менять в своей работе — ни новое оборудование, ни отдельного сотрудника, ни место в графике.

Как это устроено

У каждого партнёра своя ссылка и QR-код. Механик или менеджер отправляет клиента по ней либо просто передаёт контакт с пометкой, кто прислал. Ателье оценивает заявку по фото и присылает партнёру свою обычную цену — ту же, что и клиенту, который пришёл сам. Дальше партнёр решает, сколько сказать своему клиенту: разница между ценой ателье и тем, что партнёр называет клиенту, — его заработок. Партнёру не нужно ничего продавать и объяснять клиенту детали ремонта: достаточно сказать «сфотографируйте и отправьте вот сюда, цену узнаем за десять минут» и передать ссылку.

Как партнёр видит, что происходит

В личном кабинете партнёра заявка проходит по статусам: на оценке, оценка готова, в работе, выполнено. Не нужно звонить и уточнять, что там с клиентом, — это особенно важно для дилерского центра, у которого таких переданных клиентов может быть несколько в неделю, и держать их в голове неудобно. Цена появляется в кабинете в течение 10 минут после отправки заявки — раньше, чем партнёр говорит с клиентом, так что называть сумму клиенту можно сразу.

Сколько на этом можно заработать

Мы не платим партнёрам процент и не берём наценку сверх обычной цены: ателье оценивает и выполняет работу так же, как для клиента, который обратился сам. По статистике 400 выполненных заказов средний чек работ — 18 475 ₽, медиана — 12 000 ₽: половина заказов укладывается в 12 000 ₽. Партнёр видит эту цену в кабинете и сам решает, что сказать своему клиенту, — это его коммерческие условия и его заработок.

Мастер, который принял клиента

Если приведённого клиента лично отправил конкретный мастер-приёмщик, а не сервис в целом, у него в кабинете есть личный код: по нему видно, кто из команды его привёл. Расчёты с этим мастером — внутреннее дело сервиса, к ателье отношения не имеющее.

Кому это подходит

Небольшому автосервису, который занимается механикой, шинами или диагностикой и постоянно видит салон клиента на подъёмнике, но сам не занимается перетяжкой, ремонтом сидений или шумоизоляцией: у мастера просто нет для этого ни оборудования, ни материала, ни времени между записями. Детейлинг-студии, которая моет и полирует машину и первой замечает потёртый руль или прожжённое сиденье. Дилерскому центру, который готовит автомобили с пробегом к продаже и регулярно сталкивается с изношенными сиденьями в машинах, взятых в трейд-ин, — там же, кстати, разница в состоянии салона напрямую влияет на цену перепродажи. В каждом случае логика одна: клиент всё равно ищет, куда обратиться с этой проблемой, и лучше, если направление придёт от того, кому он уже доверяет.

Как начать

Регистрация занимает несколько минут: реквизиты организации, ИНН, ОГРН — всё дистанционно, без встреч и поездок в мастерскую. Дальше — личная ссылка и QR-код, которые можно распечатать на стойке администратора или добавить в чат с клиентом. Подробности и регистрация — на странице партнёрской программы.